تسعى شركات عديدة تسعى للاستفادة من قدرات الذكاء الإصطناعي لكنها تخطئ في مساعيها، وفق ما تراه المبتكرة والمديرة التنفيذية لشركة “رايتر” (Writer)، مي حبيب، ضمن جلستها في قمة الويب 2026 التي حملت عنوان “الذكاء الاصطناعي ليس فاشلا، بل المؤسسات هي الفاشلة”.

وتؤكد حبيب أن شركات عديدة تفكر في استخدام الذكاء ضمن هيكلها الموجود بالفعل، إذ إنها تنظر إلى التقنية من منطلق الأدوار الموجودة بالفعل داخل الشركة، ولكن هذه الأدوار لا تنطبق على الذكاء الاصطناعي بفضل قدراته الواسعة.

ويعني هذا أن الذكاء الاصطناعي قادر على أداء عمل فريق كامل من مطوري الويب والمبرمجين ذوي الخبرات المختلفة، وهذا ما تفعله حبيب في شركتها بالفعل.

وذكرت واقعة حين أراد أحد عملائها إضافة ميزة للأدوات التي تقدمها الشركة، وتحدث مع أحد مسؤولي خدمة العملاء، وبدلا من انتظار التواصل مع الفريق التقني لإضافة الميزة الجديدة، جعل نموذج الذكاء الاصطناعي يطورها ثم طلب الموافقة عليها من إدارة الشركة لتصبح ميزة نهائية داخل منتجاتها.

لذلك فإن التعامل مع الذكاء الاصطناعي ومحاولة دمجه ضمن الوظائف اليومية الموجودة بالفعل يحتاج إلى مستوى من التفكير الإبداعي والبحث عن الحلول بدلا من محاولة وضع الذكاء الاصطناعي بشكل عشوائي داخل آليات العمل المعتادة.

وتقع هذه المهمة على عاتق الهيئات التنفيذية في مختلف الشركات، إذ يجب أن تكون إدارة الشركة مدركة لقدرات الذكاء الاصطناعي وكيف يمكن الاستفادة منها حتى تتمكن من تطبيقها بشكل موسع.

وتؤكد حبيب ضمن حديثها أن الإدارات العليا للشركات تعد أحد العوائق التي لاحظتها خلال محاولتها لدمج الذكاء الاصطناعي في الشركات الكبرى، إذ إن الموظفين الذين يقومون بالعمل الفعلي يمرون بمشاكل ويسعون لحلها بأي شكل ممكن.

وبينما ترى حبيب أن أرباح الشركات الكبرى قد تتأثر بسبب ظهور لاعبين جدد كثر قادرين على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي والاستفادة منها، فإن هذا لا يعني أن الشركات الكبرى قد تختفي أو تتغير قريبا.